Дед Мазай
Интернет-магазин зоотоваров Дед Мазай
Собаки Кошки Птицы Грызуны Рыбы, аквариумистика Рептилии
Зарегистрироваться
Имя: 
Пароль: 
Выберите своего питомца:
Собаки Кошки Птицы Грызуны Рыбы, аквариумистика Рептилии
Корзина покупок в корзине 1 товаров
перейти в корзину
Дед Мазай предлагает:
Товары для собак
Товары для кошек
Товары для птиц
Товары для грызунов
Товары для хорьков
Товары для рыб
Товары для рептилий
Средства по уходу за животными
Ветеринарная аптека
Хозяйственные товары и бытовая химия
Скидки и акции
Полезные статьи
Форум
Отзывы и предложения
Работа магазина:
Почему Дед Мазай?
Контакты и график работы
Принципы работы
Вопросы регистрации
Способы оплаты
Доставка
Наши партнеры
Ответы на вопросы
Зарегистрироваться

Мы принимаем яндекс деньги

Номер счета:
41001276158528


На главную > Ответы на вопросы
Внимание! В этом разделе задавайте вопросы касающиеся работы магазина, все остальные вопросы пишите в разделе Форум.

Почему у вас платная доставка?
Меня интересует корм ACANA для щенков крупных пород,Вы не планируете заниматься этими кормами?
Здравствуйте какой объём товара можно заказывать в вашем магазине и постоянен ли асссортимент например хилса для крупных собак.А также время выполнения доставки после оплаты через банк.
Здравствуйте. Есть ли у вас возможность передавать товары с проходящим сроком действия, не пригодные для реализации, в приют для бездомных животных "ЭКО", существующем только на пожертвоания ? Будем благодарны любой помощи. Ольга.8-903-113-1634
Мне обязательно регистрироваться в вашем магазине?
Здравствуйте! Мне нужны колеса для переноски для собаки Atlas car 100.Их нет в Вашем магазине или подхотят какие-нибудь другие? С уважением, Лузянина Марина.
Не могу выбрать по рисунку подходящий раззмер переноски. Можно ли прийти к вам и выбрать на месте?
Здравстсвуйте! Меня интересует есть ли у вас какая нибудь горантия качества товара? Мне нужны витамины для старой кошки. Я могу быть уверена в их качестве?
Здравствуйте. Посоветуйте чем кормить щенка лабралора. Ему 4 месяца. Ел натуральную пищу, теперь отказывается. Ветеринар сказал, что собака очень худая и посоветовал сухой корм Про Пак. Какой корм лучше по качеству в моем случае? Спасибо.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, каким кормом лучше всего кормить собаку с пищевой алларгией. 3 года кормлю его сухим кормом Purina Dog Chow. Pro Plan ему не понравился.Собаке 6 лет и он ведет активный образ жизни.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, когда вы планируете начать работу с регионами ближнего зарубежья? И когда можно будет сделать заказы?
Здравствуйте! Можно ли кормить декоративного кролика кормом для шиншил? В кормах для грызунов много овса и наш питомец отказывается его есть, съедает только гранулы.
Волнистый попугай. 2 года. Внеших признаков болезни нет, но когда подлетает к зеркалу или другой отражающей поверхности в квартире, радостно общается с отражением и срыгивает на него большое количество зерна с липкой слюной. Болезнь ли это, или так он кормит своё отражение? Спасибо.
Здравствуйте, почему нет возможности изменить или дополнить заказ? Сделала заказ вчера поздно вечером (в 23), сейчас хотела дополнить, такую функцию не нашла. Пришлось дозаказывать. Видимо, получится, что я дважды заплачу за доставку, хотя ко мне приедут 1 раз. Может стоит модернизировать формат заказа? или я не нашла функцию изменения заказа? Заранее благодарю за ответ. Анастасия
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,каким кормом лучше кормить немецкую овчарку, шенок 2-3 месяца? И полезен ли он? Заранее спасибо, Роман!
Здравствуйте.У нас в Мурманске в зоомагазинах проблема с клетками для грызунов.Долгое время не имею возможности подобрать подходящую.В данное время доставляете ли Вы товар в другие регионы Росси или только по Москве?
Здравствуйте, как борться с 7 месячным щенком лайки (помесь с немецкой овчаркой)если он наводит беспорядок(расбрасывает вещи, рвёт журналы, рвёт обои) в квартире когда дома никого нет?
как оплачивать заказ?
Здравствуйте! Я через 2-3 недели буду в Москве. Могу ли я сделать заказ на сайте, потом подъехать и забрать его сам? И где можно забрать и каким образом это сделать? (Я из Санкт-Петербурга)
мне нужны колеса Ferplast L 388 Kit Есть ли они у вас, на сайте их нет как их заказать?
Интересно,почему некоторые клетки в вашем магазине дороже,чем на птичьем рынке?
Помогите найти раствор для промывания слёзных каналов фирмы Шоу Тейчь раствор называется Номере Теостейн.В г. Москве.
FERPLAST Переноска ATLAS 20 для кошек и собак 58 x 37 x 32 см за 1174 руб.- входят ли в комплект поилка и подстилка?
Здраствуйте. Есть ли у Вас в ассортименте переноски с защелкивающимся замком.Везде указано:"Замок: простой, прямой и надёжный". Что это означает? Спасибо. Татьяна
Здравствуйте! Возможен ли возврат товара купленный в вашем интер.-магазине?
Купили корм TETRA PLECOMIN-500таблеток.Сколько их давать сомам?Какая пропорция?Ночью?спасибо!
Почему в составе вашего корма , например, Royal Canin не указаны такие вредные компоненты, как:БГА и Пропилгаллат (консерванты-окислители)?
какого размера дверь посоветуете для собаки породы лабрадор? какой приндип действия двери? хотелось бы без участия человека, т.е. возможность свободного прохода собаки туда и обратно, но с максимальной герметичностью, т.к. планируем размещение входа в двери тамбура при доме.
Почему у вас платная доставка?

Мы не закладываем стоимость доставки в цену товара, как это делают многие магазины. Поэтому цены в нашем магазине ниже цен в остальных магазинах. В среднем, при заказе товаров на сумму более 3000 руб., суммарная стоимость заказа с доставкой получается дешевле, чем у наших конкурентов. При этом все четко и понятно, что платите за товар и что за доставку. При этом, если Вы берете больше товара, то доставка пропорционально уменьшается на единицу товара. Объединившись при заказе со своими соседями или друзями Вы можете еще дополнительно уменьшить стоимость доставки.
Если вы сделали заказ на меньшую сумму и не хотите платить за доставку, то можете забрать свой заказ самостоятельно приехав к нам в магазин. Для этого в корзине покупок выберите вариант доставки "Без доставки (самовывоз)".
Меня интересует корм ACANA для щенков крупных пород,Вы не планируете заниматься этими кормами?

Мы имеем возможность продавать корма торговой марки ACANA. Просто до сих пор не было заинтересованных людей, т.к. этот корм не очень еще "раскручен". Если Вы пришлете заявку по электронной почте вместе с телефоном по которому с Вами можно связаться, мы сможем предложить Вам этот корм по выгодной цене.
Здравствуйте какой объём товара можно заказывать в вашем магазине и постоянен ли асссортимент например хилса для крупных собак.А также время выполнения доставки после оплаты через банк.

Здравстуйте!
Объем товара можно заказывать любой. У нас есть возможность доставлять и грузовым транспортом.
Ассортимент достаточно постоянен, правда иногда бывают сбои, если нарушаются поставки от производителей и генеральных дистрибьюторов.
Товар доставляется на следующий или через день после получения денег на наш расчетный счет.
Здравствуйте. Есть ли у вас возможность передавать товары с проходящим сроком действия, не пригодные для реализации, в приют для бездомных животных "ЭКО", существующем только на пожертвоания ? Будем благодарны любой помощи. Ольга.8-903-113-1634

Здравствуйте Ольга!
У нас конечно же есть возможность помощи приютам для животных. Варианты помощи согласуйте пожалуйста с Тутушиным Евгением по телефонам или электронной почте написанным на сайте.
Желаю удачи и здоровья Вашим питомцам.
Бунин Олег
Мне обязательно регистрироваться в вашем магазине?

Необязательно. Наполнив корзину товарами, нажмите на кнопку "Оформить без регистрации".
Здравствуйте! Мне нужны колеса для переноски для собаки Atlas car 100.Их нет в Вашем магазине или подхотят какие-нибудь другие? С уважением, Лузянина Марина.

Здравствуйте!колеса для переноски стандартные подходят к Atlas car 100 С уважением продавец-консультант Александра
Не могу выбрать по рисунку подходящий раззмер переноски. Можно ли прийти к вам и выбрать на месте?

Здравствуйте!Вы можете позвонить по телефону.Мы Вас проконсультируем по размерам
Здравстсвуйте! Меня интересует есть ли у вас какая нибудь горантия качества товара? Мне нужны витамины для старой кошки. Я могу быть уверена в их качестве?

Здравствуйте!Проблем с качеством товара у нас не возникает.Можем предоставить к заказанному товару сертификат если вы сделаете пометку о надобности в комментариях
Здравствуйте. Посоветуйте чем кормить щенка лабралора. Ему 4 месяца. Ел натуральную пищу, теперь отказывается. Ветеринар сказал, что собака очень худая и посоветовал сухой корм Про Пак. Какой корм лучше по качеству в моем случае? Спасибо.

Здравствуйте,я бы рекомендовала Вам три корма Эканубу,Хилсс,Нутро Чойс в зависимости от того ,что предпочтёт ваш зверь
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, каким кормом лучше всего кормить собаку с пищевой алларгией. 3 года кормлю его сухим кормом Purina Dog Chow. Pro Plan ему не понравился.Собаке 6 лет и он ведет активный образ жизни.

Здравствуйте!Против пищевых аллергий когда в острой стадии желательно давать Хилсс Z/D.после снятия обострения Хилсс D/D
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, когда вы планируете начать работу с регионами ближнего зарубежья? И когда можно будет сделать заказы?

Какие регионы ближнего зарубежья Вас именно интересуют?
Здравствуйте! Можно ли кормить декоративного кролика кормом для шиншил? В кормах для грызунов много овса и наш питомец отказывается его есть, съедает только гранулы.

Здравствуйте,есть гранулированные сбалансированные корма специально для шиншил побробуйте кормить ими
Волнистый попугай. 2 года. Внеших признаков болезни нет, но когда подлетает к зеркалу или другой отражающей поверхности в квартире, радостно общается с отражением и срыгивает на него большое количество зерна с липкой слюной. Болезнь ли это, или так он кормит своё отражение? Спасибо.

Здравствуйте,это не болезнь просто вашему попугайчику тоскливо без семьи если есть возможность приобретите пару
Здравствуйте, почему нет возможности изменить или дополнить заказ? Сделала заказ вчера поздно вечером (в 23), сейчас хотела дополнить, такую функцию не нашла. Пришлось дозаказывать. Видимо, получится, что я дважды заплачу за доставку, хотя ко мне приедут 1 раз. Может стоит модернизировать формат заказа? или я не нашла функцию изменения заказа? Заранее благодарю за ответ. Анастасия

Здраствуйте Анастасия.Вы оплачиваете только одну доставку.
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,каким кормом лучше кормить немецкую овчарку, шенок 2-3 месяца? И полезен ли он? Заранее спасибо, Роман!

Желательно кормить тем кормом которым кормили заводчики.
Здравствуйте.У нас в Мурманске в зоомагазинах проблема с клетками для грызунов.Долгое время не имею возможности подобрать подходящую.В данное время доставляете ли Вы товар в другие регионы Росси или только по Москве?

Здравствуйте если у Вас есть в Москве знакомые которые могут получить выбранную Вами клетку и под свою ответственность отправить транспортной компанией тогда пожайлуста делайте заказ
Здравствуйте, как борться с 7 месячным щенком лайки (помесь с немецкой овчаркой)если он наводит беспорядок(расбрасывает вещи, рвёт журналы, рвёт обои) в квартире когда дома никого нет?

Здравствуйте, есть три способа 1 ограничить доступ к помещению где есть возможность безобразничать,2 одевать намордник когда Вы уходите,3 как можно меньше оставлять его одного, как правило это психологическая проблема либо он боится оставаться один или ему тоскливо (тогда оставлять игрушки и что-то из лакомств косточки, уши и т.д)
как оплачивать заказ?

наличными при получении заказа.
Здравствуйте! Я через 2-3 недели буду в Москве. Могу ли я сделать заказ на сайте, потом подъехать и забрать его сам? И где можно забрать и каким образом это сделать? (Я из Санкт-Петербурга)

здравствуйте сделайте заказ через сайт и позвоните мы всё расскажем
мне нужны колеса Ferplast L 388 Kit Есть ли они у вас, на сайте их нет как их заказать?

данный товар на сайте присутствует их номер 00047760 http://www.dedmazay.ru/view/goods_10597.phtml
Интересно,почему некоторые клетки в вашем магазине дороже,чем на птичьем рынке?

Возможно,некоторые клетки у нас дороже.Это связано с тем,что клетки которые продаються в нашем магазине полностью укомпмлектованны(поилки,кормушки,качели,домики,лесенки,зеркальца,держатели для сена,прищепки для подкормки и т.д.),а на птичьем рынке Вам предлагают пустые клетки,и Вы дополнительно за деньги покупаете для клетки аксессуары которые уже должны быть в комплекте.В итоге переплата составляет хорошую сумму.Есть над чем подумать.
Менеджер интернет-магазина Дед Мазай.
Помогите найти раствор для промывания слёзных каналов фирмы Шоу Тейчь раствор называется Номере Теостейн.В г. Москве.

К Сожалению данного товара у нас и наших поставщиков нет , помочь не сможем
FERPLAST Переноска ATLAS 20 для кошек и собак 58 x 37 x 32 см за 1174 руб.- входят ли в комплект поилка и подстилка?

В комплект входят поилка и подстилка.
Здраствуйте. Есть ли у Вас в ассортименте переноски с защелкивающимся замком.Везде указано:"Замок: простой, прямой и надёжный". Что это означает? Спасибо. Татьяна

Здраствуйте.переноски с защелкивающимся замком не делаются замки самые простые пластмассовые рычажки с отверстием под решётку которые при повороте блокируют решётку
Здравствуйте! Возможен ли возврат товара купленный в вашем интер.-магазине?

Да,конечно.Для этого Вам нужно связаться с нашими менеджерами по тел. указаными на нашем сайте.
Купили корм TETRA PLECOMIN-500таблеток.Сколько их давать сомам?Какая пропорция?Ночью?спасибо!

Здравствуйте указания по применению корма TETRA PLECOMIN должны быть указаны на обратной стороне банки всё зависит от количества рыб и размеров
Почему в составе вашего корма , например, Royal Canin не указаны такие вредные компоненты, как:БГА и Пропилгаллат (консерванты-окислители)?

Здраствуйте,более подробную и нформацию о корме Вы можете получить на сайте производителя Royal Canin.
какого размера дверь посоветуете для собаки породы лабрадор? какой приндип действия двери? хотелось бы без участия человека, т.е. возможность свободного прохода собаки туда и обратно, но с максимальной герметичностью, т.к. планируем размещение входа в двери тамбура при доме.

FERPLAST Дверь Swing 15 Tunnel 41.2 х 48.2 см
Задайте свой вопрос:
(Вы можете указать
e-mail адрес на который
будет выслан ответ)
  *
E-mail для ответа: 
 


Акции, подаркиАкции проводимые сейчас:
Лучший вкус скидки 5 %.
Детки в клетке. Скидка 5 %
Бесплатная доставка
Бесплатная доставка
на ЮГО-ВОСТОК МОСКВЫ

Доставка по всей России

ДЕТКИ В КЛЕТКЕ!
Скидка 5%
на клетки, будки
и переноски.
Вашим деткам
понравится!

Подробнее об акции
Обратный звонок
Мы обязательно перезвоним Вам!

* Имя

* Телефон

1 + 1 = АнтиСпам

график работы магазина

Чем бы Вам хотелось увеличить ассортимент в нашем магазине
 
 
 
 
 
 
 
Результаты
Каталог зоотоваров  |  Собаки  |  Кошки  |  Птицы  |  Грызуны  |  Ветаптека